1、打开手机淘宝、点击右下角“我的淘宝”、页面下边一排会出现一个“官方客服”，点击这个官方客服。

　　2、方法一：打开“官方客服”页面后，右下角有个“申请客服介入”，点击申请客服介入，描述你要投诉的事情，按照客服投诉步骤进行就行。聊天截图凭证、该上传的上传，你所购买的物品也需要拍照上传，如果是衣服的话，一定要注意把标签拍上，作为凭证，一同上传。